Intervenção iniciou com falta de perguntas ou botões, como resolver

Normalmente, nas intervenções, respondem-se perguntas e selecionam-se opções definidas previamente. No entanto, pode acontecer de o BackOffice (BO) não enviar todas as perguntas corretamente. Para resolver esse problema, será necessário reiniciar a intervenção. Para isso, siga os passos abaixo:

1 – Na tela inicial, vá a ‘Intervenções’

2 – Depois clica nos três pontinhos da intervenção

3 – Agora arrasta para o lado até que apareça a opção ‘Reiniciar intervenção’

Ao clicar, a intervenção será reiniciada e todas as opções e perguntas ficarão novamente disponíveis.