Intervenção não passou ao BO, como resolver

Normalmente, os dados inseridos na intervenção são enviados automaticamente para o BackOffice (BO). No entanto, pode ocorrer algum erro e o envio não ser concluído. Geralmente, quando isso acontece, o ícone da nuvem da intervenção aparece a laranja, indicando que os dados não foram enviados. Caso isso ocorra, siga os passos abaixo para reenviar a intervenção para o BO:

1 – Na tela inicial, vá a ‘Intervenções’

2 – Depois clica nos três pontinhos da intervenção

3 – Agora arrasta para o lado até que apareça a opção ‘Enviar Intervenção ao BO’

4 – Em seguida, será apresentada uma opção onde pode escolher entre enviar todos os dados ou apenas alguns específicos. A opção mais recomendada é enviar todos os dados, para garantir que todas as informações sejam transferidas corretamente.

Assim os dados serão enviados novamente para o BO.